株式会社ノジマ
株式会社ノジマは、首都圏を中心にデジタル家電専門店「nojima」を運営する企業です。デジタル家電の販売を通じ、人々の快適な暮らしの実現に貢献しています。
お客様の身近な相談員
ノジマは、あらゆる家電製品がインターネットでつながるIoT 時代において、お客様の身近な相談員となることを目指しています。お客様の生活をより豊かにする相談員として、お客様一人ひとりのニーズに合った商品を提案しています。
デジタル家電専門店「nojima」
デジタル家電専門店「nojima」では、社員が家電の相談員としてお客様の要望や困りごとを聴き、それぞれのお客様に最適な商品を提案する「コンサルティングセールス」が行われています。家電業界で主流となっているメーカー派遣スタッフによる接客ではなく、ノジマの従業員が接客をしており、フラットな立場での提案を可能にしています。これは他の家電量販店にはない、「nojima」独自の取り組みです。
お客様に喜ばれる店舗づくりを推進
ノジマは首都圏中心に積極的な出店を行い、新規顧客の獲得に取り組んできました。同社は、今後も店舗への投資を継続し、お客様に喜ばれる店舗づくりを進めていきます。また、お客様に寄り添ったコンサルティングセールスを行う人材の育成にも注力し、地域の人々に必要とされる商品・サービスの提供に取り組んでいきます。
ノジマの経営理念「デジタル一番星」
「お客様に喜ばれてデジタルGS4(Goods・Soft・Support・Service・Setting) を普及させ、日本の発展に貢献する」
ノジマは先取気鋭の気概をもって、一番早く、一番親切に、一番わかりやすく、人々に便利さ・快適さ・楽しさを届けてきました。全てのデジタルにおいて一番、「デジタル一番星」に向け、全従業員が経営精神を持って行動し、地域社会と日本の発展に貢献していきます。
まとめ
株式会社ノジマは、デジタル家電専門店「nojima」を運営する企業です。同社は、家電製品における身近な相談員として、お客様一人ひとり寄り添ってサービスを提供しています。ノジマは、今後も店舗への投資と人材育成を継続し、「デジタル一番星」へ向けてサービスを強化していきます。
