【経営理念-企業ピックアップ】株式会社伊藤園

株式会社伊藤園

株式会社伊藤園は、1966年に設立されました。「伊藤園は、自然の恵みを大切に、そのおいしさを『飲み物』という形でお届けします。」という製品開発コンセプトのもと、ひたむきにお客様のことを考え、人々の生活に潤いと健康を届けています。

伊藤園の研究・技術開発

「世界初」「業界初」のお茶の研究・技術開発

同社は、お茶のリーディングカンパニーとして、お茶に関する広範な研究開発に、約半世紀にわたって取り組み、その可能性を切り開いてきました。幅広い事業領域において、多様な関係者との協創により、お客様に新たな価値提供を続けていきます。

野菜をはじめとする飲料・食品素材の健康効果、製造技術に関する研究・技術開発

お茶で磨いたオープンイノベーションの手法によって、野菜をはじめとする他カテゴリーにおいても、独自のバリューチェーンの構築を実現しています。バリューチェーンのそれぞれの段階で、社会・環境価値をあわせて創造し、持続可能な開発目標(SDGs)にも寄与しています。

お茶の成分の活用

お茶のポリフェノール「カテキン」のもつ消臭・抗菌効果を活用した日用品などを、さまざまな企業と連携を図り、共同開発しています。

〇カテキン染め繊維製品(T-LIFE)

同社の開発コンセプトである、自然・健康・安全に沿って開発された、お茶染め繊維製品です。カテキンの効力を失うことなく、かつ従来の草木染めに比べ、安全性に配慮した染色技法を採用しています。
独自の技術により、化学副原料の使用も抑えた、人と環境に優しい手法です。

伊藤園の製品作りの考え方

世界で初めて開発「ペットボトル入り緑茶飲料」

真似はしない

同社で開発されるプロダクトには、「人の物真似をしない」というこだわりが必ずあります。
創業当初からこれまで、この精神が、同社が達成してきた多くの「業界初」・「日本初」・「世界初」の背景となっています。

機能性表示食品「お~いお茶 濃い茶」・特定保健用食品「2つの働き カテキン緑茶」

他社が真似できない独自技術

同社は、健康志向の高まりを受けて、緑茶の健康性に関する研究を戦略的に行い、特に「カテキン」の機能性に注目した研究を進めています。これらの基礎研究を土台に、的確な特許戦略も組み、独自技術として仕上げることが同社の戦略です。
特許・商標戦略を担う専門部署を設置し、特許数だけでなく、質の高い特許や、独自のノウハウに裏付けられた、他社に真似できない独自のブレンド技術・製造技術に関する研究開発を、基礎研究と連動させています。

「世界のティーカンパニー」を目指して

同社グループは、今後も引き続き「お客様第一主義」の経営理念のもと、長期ビジョンである「世界のティーカンパニー」を目指し、「お茶で、世界を、笑顔に。」をスローガンとして掲げ、伝統と最先端の技術により、時代に合わせた新しいお茶の楽しみ方を、提案しつづけていきます。
そのために、「茶畑から茶殻まで」の事業バリューチェーンを強化し、「お~いお茶」と「ITO EN」のグローバル展開を推進していきます。同時に、茶葉製品、および飲料製品を中心とした国内収益基盤の強化に取り組み、グループ全体として、ブランド力の強化と、シナジー(相乗効果)を創出していきます。
すべての「お客様」との接点をより一層強化し、一人ひとりが、いきいきと目標に挑戦し、今いる「世界」で、お客様へ笑顔を届ける「ITO EN WAY」を通じて、共有価値創造(CSV)を実現し、持続可能な成長を目指していきます。

社是/『誠実』『努力』『信頼』

社是/お客様を第一とし 誠実を売り 努力を怠らず 信頼を得るを旨とする

「創業以来の社是にある『誠実』『努力』『信頼』を主軸とし、『伊藤園ブランド』の価値を一層高めてまいります。」

経営理念/「お客様第一主義」

「伊藤園はすべてのお客様を大切にすることが経営の基本と考えています。」

お客様の定義

消費者の皆様 株主の皆様 販売先の皆様

仕入先の皆様 金融機関の皆様 地域社会の皆様

「伊藤園の考えるお客様とは、消費者の皆様、株主の皆様、販売先の皆様、仕入先の皆様、金融機関の皆様、そして地域社会の皆様です。こうした『伊藤園と関わりを持たれるすべての方々』を、伊藤園では『お客様』と位置づけており、お客様のご意見やご要望に真摯に向き合い、常にお客様の立場に立った対応をとることを経営の根幹としています。これからもひたむきにお客様のことを考える『お客様第一主義』の経営理念を徹底し、新たな可能性の追求と挑戦を続けてまいります。」

まとめ

株式会社伊藤園は、独自の技術により、様々な「業界初」・「日本初」・「世界初」の製品を提供してきました。今後も、「世界のティーカンパニー」を目指して、「お客様を第一とし」た製品を開発し、人々の暮らしを豊かにしていくと思われます。
引用:株式会社伊藤園https://www.itoen.co.jp/

「vision」内 株式会社伊藤園

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