光ビジネスフォーム株式会社
光ビジネスフォーム株式会社は、1968年に創業しました。ビジネスフォーム印刷(連続伝票、複写伝票等)、企画制作(広告企画、デザイン制作、WEB制作)、商業印刷(パンフレット、リーフレット、封筒等)、データプリントサービス【DPS】、(モノクロ高速プリント、カラーバリアブルプリント)、ビジネスプロセスアウトソーシング【BPO】、(スキャニング業務、エントリー業務等)などの事業展開を行っています。
企画・デザインから印刷・DPS業務・BPO業務を社内一貫体制
ビジネスフォーム印刷
ビジネスフォームは、コンピュータを使って出力する帳票や、手書きによる伝票など、決められたフォーマットを印刷した書類の総称です。
振込用紙・注文書・明細書・配送伝票・納品書など、同社は創業以来、さまざまな場面で、顧客の方の日常生活に欠かせない印刷物を提供しています。
印刷した用紙にいろいろな工夫を織り込むことが、ビジネスフォームの特徴です。
特殊加工された用紙を使うことで重ねた用紙に複写することができたり、用紙にミシンを通すことで切りやすくできたりと、常に使いやすい印刷物を追求しています。
企画制作・商業印刷
同社は、ビジネスフォームの印刷だけにとどまりません。パンフレット・リーフレット・封筒など印刷物の制作から、ウェブサイトの構築までサポートしています。
同社の制作チームが最適な企画を提案し、スピーディーに制作しています。
また、オフィス系のアプリケーションでつくられたデータを見栄えよくしたり、印刷系のアプリケーションでつくられたデータを入稿していただいて、そのまま印刷することも可能になっており、ビジネスフォームと商業印刷の融合、これこそが同社の神髄です。
DPS(データプリントサービス)
通知書面やご案内、DM(ダイレクトメール)などを送りたいという、さまざまな要望に応えています。
顧客の方から個人情報などのデータを預かり、データに処理や編集を施し、最終納品形態に最適なシステム設計をしています。
データ入力やアンケートの集計など、付随作業も必要に応じて行っています。
設計したシステムをもとに、出力しています。
宛名・カード・バーコードなど、個人の属性にあわせて最適なDMに仕上げる可変の印刷を提供しています。
事後処理・メーリングサービス
出力されたDMなどは、システム化された封入封緘機、事後処理機で作業を行っています。
また、名寄せ・データ照合・ログ管理などさまざまな検査機能により、チェックしています。
封入封緘の後は、あらゆる手段の中から、もっともコストパフォーマンスの高い配送を行っています。
また、より一層セキュリティに配慮した配送方法も提案しています。
データの取り扱い(処理や編集、プリント、封入封緘、発送まで)をトータルに受注しています。
顧客の方の大切なデータ類のセキュリティに万全の態勢で臨むことはもとより、効果的なOne to Oneマーケティングの提案など、総合的にサポートしています。
BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)
DMを送付して完結する時代は終わりました。
同社では、DMの反響を迅速にデータ化してフィードバックを行い、事務処理の効率化に貢献しています。
各種申込書・アンケート用紙などの返送物の回収作業(私書箱等への引取)、開封、不備チェック含む内容確認、仕分け作業、スキャニング(電子帳票化)、エントリー作業(指定フォーマットへの入力)などを、専門スタッフが総合的にサポートしています。
各種ツール作成・ASPサービス
印刷物・物品の入出庫管理、申込者のデータ管理、アンケート集計結果などを、見やすく扱いやすいツール(PowerPoint・FileMaker)で作成します。
経過推移・市場動向を素早くキャッチし、次の一手につなげる手伝いをしています。
また、ツールを情報共有・業務効率の向上を図るため、ASPサービス(納品管理システム)としても提供しています。
同社は、一貫したサービスで顧客の方のベストパートナーになっています。
セキュリティ&クオリティ
顧客の方より依頼を受け保管する大切な個人情報の取り扱いには、厳重な管理体制と設備が必要不可欠です。
同社では、個人情報を取り扱うデータ出力・メーリングなどの作業を専用設備であるDPPセンター内で完結し、優れた防災機能と厳格なセキュリティシステムで顧客の方の大切な情報を守っています。
機密情報や個人情報は、業務に関係する社員以外、アクセスすることができないようになっています。
また、同じ業務であっても、作業内容により隔離された区分エリアごとに管理するなど、情報漏えい防止に努めています。
アウトソーシング事例
回収した申請書をOCRスキャンに通し、右上に印字したバーコードを読み取って作成した回収状況一覧について、依頼された企業に随時報告しており、これにより依頼された企業の営業員が、どの顧客の方から回収したのかを随時把握でき、回収活動の効率化を図ることが可能になっています。
依頼された企業と取り決めた日程通りに、更新用データを依頼された企業に納品しており、依頼された企業にて、システムへのデータ更新を実施した結果、エラーは1件も発生せず、正しいデータを納品できたことを実証できました。
このデータ更新により、最新の顧客の方の情報を基にした営業活動が可能になりました。
顧客の方のベストパートナーとして
ビジネスフォームの印刷を通じて長年培ってきた印刷や加工の技術を基に、システム開発・プリンターによるデータ出力・メーリングサービスへと展開してきました。
企業のペーパーレス化やアウトソーシングに係る多種多様なニーズへ迅速かつ柔軟に対応し、常に満足いただけるクオリティの高い製品・サービスを提供しています。
情報技術の変化が速まる中、セキュリティや環境への取り組みを深めながら、情報をより効率よく活用していただくソリューションの提案に注力していきます。
経営理念/「顧客中心主義」
「昨今、さらに多様化し変化していくビジネスメディアにおいて、当社は創業時から変わらないスタンスで『顧客中心主義』を第一に掲げてまいりました。
必要なものを、必要なときに、必要なかたちでお客さまのニーズに合わせた最適なサービスを提供していくこと。
長年の培った知識と経験を知恵に変え、また皆様のご協力も得てビジネスフォームのソリューションの領域に大きな実績を残してきたと自負しております。
当社はこれからも『クイックレスポンス』&『顧客中心主義』をモットーに、お客さまに満足だけでなく、驚きと感動を提供することをお約束いたします。」
まとめ
光ビジネスフォーム株式会社は、様々なビジネスシーンで実績を残しています。今後、急速に変わっていく現代であっても、即座に反応していく姿勢を見せている企業です。
引用: 光ビジネスフォーム株式会社 http://www.hikaribf.co.jp/index.html
「vision」内 光ビジネスフォーム株式会社
